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大兴区清源街道党工委积极探索楼门治理三段进阶模式：第一阶段，党员带头叩开“邻里门”，激活自治意识；第二阶段，打造“一楼一品”特色楼门群，推动组织化共治；第三阶段，构建“微网格 全公约”智慧治理体系，实现精细化服务。4 年来，累计建成 535 个特色楼门，培育 30 余支自治组织。
特色楼门文化展示摊位亮相社区邻里节，吸引居民打卡互动
2025年7月1日上午，大兴区清源街道枣园社区议事厅内，在两名街道安全科工作人员的指导下，30多名楼门长共同学习楼门巡查方法、分享楼门治理经验。枣园社区的陶淑芬说：“社区党委帮我们打通了巡查工作的堵点，每位楼门长可以直接联系物业负责人，发现问题通过微信就能直接反映，响应特别快。”滨河东里社区的侯景丽分享了楼门喜事：“在我们楼近期举办的美食节中，我发现一位邻居学历高、有耐心，还懂策划，有担任楼门长的能力。”这些生动场景，正是清源街道党工委用“党建钥匙”打开楼门治理之锁的鲜活注脚。
清源街道党工委将“楼门共同体”作为破解城市基层治理“最后一米”难题的抓手，以楼门这一最小治理单元为突破口，把党的组织力转化为治理效能，让楼门成为承载温情与活力的“幸福单元”，昔日对门不识的陌生邻里如今结成了互相帮助的共同体。
丽园社区的垃圾分类文化墙
党员叩开“邻里门”
“王老师，楼下住户说我家水管漏了，已经渗透到楼下了！”2025年大年初二，深夜11点，学院社区石化家属院16号楼楼门长、党员王继军接到邻居的紧急电话。得知邻居过年期间离京旅游，他拿上钥匙直奔现场。作为楼门“钥匙管家”，他保管着楼门里独居老人和离京邻居的备用钥匙，3年来为邻居跑腿超百次。“党员就是为人民服务的先锋队员，家门守住了，心门才能打开！”王继军说。
王继军的话，道出了清源街道楼门治理的思路——党员带头叩开“邻里门”。自2018年起，清源街道党工委探索“三荐四筛”选才机制，通过组织推荐、群众举荐、个人自荐等方式挖掘骨干，再从地缘黏性、能力适配、时间保障、群众口碑四个维度进行筛选，组建起一支2678人的楼门长队伍，其中党员占比超30%。兴康家园社区推行“党员亮身份”，在楼门划定党员“责任田”，从政策宣传到民情响应，党员带头认领任务。
为让楼门长从热心人成长为专业者，清源街道党工委制定“8+4”职责清单——信息摸排、安全巡查等8项职责筑牢底线，兴趣辅导、资源链接等4项升级服务拓宽服务面。每月专题培训涵盖调解技巧、应急处置等内容，并配套“星级评定”激励机制，让“党员带头干、群众跟着干”成为风尚。“我在工作中运用了楼门长培训的技巧，这两年成功调解居民纠纷30多次，是我们社区的‘金牌和事佬’！”国际港社区楼门长钱振瀛骄傲地说。
清源街道党工委评选出“十佳楼门”
一楼一品蕴美景
走进丽园社区15号楼“明德雅居”单元门，首先映入眼帘的是单元门旁张贴的《楼门公约》——这份社区规范由居民自主编写，涵盖邻里互助、环境维护等内容。步入楼道，居民创作的书画作品沿着两侧墙面一字排开，既有飘逸的书法条幅，也有水墨丹青和儿童彩绘，宛如一道炫目的文化长廊。
“明德雅居”楼门文化的创作者是楼里的17名教师。从设计书写楼门牌匾、粉刷楼门楼道到组织日常活动，17名老师发挥了重要作用。“我们楼门就像一个‘班级’，微信群就是线上‘教室’，楼门长和楼委就像班干部，带动邻居们一起为楼门治理建言献策。”楼门党小组组长赵建伟说。
清源街道党工委推行“居民点单、社区筹资、共建实施”模式，今年以来已在丽园、187号院等12个社区打造25个特色楼门。康宜园社区打造了“运动健康楼门”，居民将养生知识绘成墙画，邻居路过就能学几招；滨河北里7号楼4单元打造了“科普楼门”，退休工程师牵头，把电路安全、垃圾分类等知识画成了漫画；丽园社区B9号楼打造了“久久爱心楼门”，居民捡来旧木板做成花园栅栏，用矿泉水瓶做花盆，在楼前种满月季、木槿。
清源街道党工委积极发掘楼门能人，让他们成为楼门建设的“设计师”。在丽园社区，社会组织负责人溧阳带领居民设计垃圾分类文化墙，儿童阅读推广人李瑞芳创建亲子阅读角……4年来，清源街道建成535个特色楼门，涵盖助老、非遗、环保等主题，培育书画社、助老队等自治组织30余支，年均开展楼门活动500余场。
公约织密微网格
“付队，3单元堆物已清理！”枣园社区“执行力”志愿队队长付强收到巡查照片后，在台账上划掉一项安全隐患。这支由楼门长牵头成立的队伍，每周要对52栋老楼进行两次安全风险排查，仅今年就处置隐患上百件。他们的高效行动源于清源街道推行的“微网格 全公约”机制。
2022年起，清源街道以楼门为微网格单元，推动万名居民共商形成500余个楼门公约。清源西里社区的“文明养犬公约”约定居民遛狗牵绳、粪便自清；枣园东里“静音楼”的“噪音管控十条”将“晚十点后轻脚步”定为规则；康顺园社区举办“公约集市”，居民围着摊位提建议，最终形成了30余份公约。“公约不是摆设，是大家订的‘家规’。”康宜园社区居民林涛说。
社会力量的加入让楼门治理更暖心。北京石油化工学院、中铁第五勘察设计院等共建单位签约加入“楼门顾问团”，高校师生协助设计楼门文化墙，设计院工程师指导老旧楼电路改造。
清源街道党工委探索楼门治理三段进阶模式成效显著，根据北京12345市民热线服务中心的评价数据，诉求解决率年均保持在98％以上。
来源：《北京支部生活》
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